El presente documento regula los términos y condiciones que rigen la contratación de los servicios ofrecidos por Javier García Ortega (en adelante, “el Entrenador”), a través de su sitio web y/o canales de contacto habilitados.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones. Se recomienda leerlas atentamente antes de reservar o adquirir cualquier servicio.
1. Datos del prestador del servicio
Titular / Entrenador: Javier García Ortega
NIF: 50895521V
Domicilio fiscal: Calle Dean Rodríguez Bolaños 17, 4º Izquierda, 35011, Las Palmas de Gran Canaria, España
Correo electrónico de contacto:
info@entrenadorpersonaljavi.com
2. Objeto de los servicios
El Entrenador ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Entrenamiento personal presencial.
Entrenamiento personal online.
Entrenamiento en pareja o pequeños grupos.
Programas de entrenamiento y seguimiento durante un periodo determinado.
Asesoramiento básico en hábitos saludables y actividad física (no sanitario ni médico).
En todo caso, los servicios se centran en la actividad física y el ejercicio, y no sustituyen el consejo de un médico, fisioterapeuta u otro profesional sanitario.
3. Proceso de contratación
La contratación de los servicios podrá realizarse a través de:
Contacto directo con el Entrenador (email, formulario de contacto, etc.).
Plataforma o aplicación de reservas (en caso de habilitarse).
Antes de formalizar la contratación, el Usuario recibirá:
Información sobre tipo de servicio, modalidad y duración.
Frecuencia de las sesiones.
Precio y forma de pago.La reserva de sesión o la aceptación del presupuesto supone la aceptación de estos Términos y Condiciones.
4. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
Transferencia bancaria.
Bizum.
Plataformas de pago online o TPV virtual (si se habilitan).
Salvo acuerdo distinto:
Primera sesión o bono/plan: el pago se realiza por adelantado, antes del inicio del servicio.
Modalidades mensuales o de suscripción:
Se abonan al inicio del periodo, entre los días 1 y 5 de cada mes, o en la fecha acordada.
La falta de pago en plazo puede implicar la suspensión de las sesiones y la pérdida de la plaza u horario reservado.
El Entrenador se reserva el derecho de no prestar el servicio en caso de falta de pago o incidencias reiteradas.
5. Precios y vigencia
Los precios de los servicios serán los indicados por el Entrenador en cada momento, ya sea en la Web, en dossier informativo o en el presupuesto enviado al Usuario.
Los precios podrán ser modificados en el futuro, pero los cambios no afectarán a servicios ya contratados y abonados.
En los servicios de suscripción mensual, cualquier modificación de tarifa se comunicará con antelación razonable.
6. Política de cancelación y cambios de sesión
Para garantizar una buena organización y respeto por el tiempo de ambas partes:
6.1. Sesiones individuales o en pareja (entrenamiento personal)
La cancelación o modificación de una sesión individual deberá comunicarse con al menos 12 horas de antelación.
Si el Usuario cancela fuera de ese plazo o no se presenta a la sesión, la sesión se considerará realizada y no será recuperable ni reembolsable.
6.2. Sesiones en grupo.
En caso de no asistencia, la sesión se considerará impartida y no podrá recuperarse.
6.3. Cancelación por parte del Entrenador
Si el Entrenador no puede impartir una sesión por causa justificada, propondrá una nueva fecha o la recuperación en otro horario.
Si no fuera posible reprogramar, se ofrecerá recuperación futura o, en su caso, abono proporcional.
7. Consumo de sesiones y mensualidades
En caso de bonos o planes mensuales:
Las sesiones contratadas deberán consumirse dentro del periodo establecido (por ejemplo, dentro del mes natural correspondiente).
Las sesiones no realizadas dentro del periodo no son acumulables a meses posteriores, salvo acuerdo específico por escrito.
Las sesiones no son transferibles a otra persona, salvo autorización expresa del Entrenador.
8. Baja de servicios y suscripciones
En servicios de cuota mensual o suscripción:
El Usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento, pero para evitar cargos posteriores deberá comunicarlo con al menos 15 días naturales de antelación al inicio del siguiente periodo de facturación.
La falta de preaviso puede implicar el cargo del siguiente mes completo, sin derecho a reembolso, por considerarse el periodo ya generado.
La baja debe solicitarse por un canal que deje constancia escrita (por ejemplo, correo electrónico o formulario).
9. Devoluciones
Con carácter general:
Los servicios de entrenamiento son servicios personalizados, por lo que, una vez iniciados, no procede devolución del importe salvo que lo exija la legislación aplicable.
En compras a distancia (por web) podría existir derecho de desistimiento en los términos establecidos legalmente, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse.
En todo caso, cualquier solicitud de devolución será valorada individualmente por el Entrenador.
10. Puntualidad y acceso a la sesión
Las sesiones comienzan a la hora acordada.
Se recomienda llegar con unos minutos de antelación.
Si el Usuario llega tarde, la sesión terminará igualmente a la hora prevista, sin ampliación del tiempo.
Retrasos superiores a un tiempo razonable (por ejemplo, 10–15 minutos) pueden impedir el acceso a la sesión, a criterio del Entrenador, por seguridad y respeto a la dinámica del entrenamiento.
11. Uso de aplicaciones y canales de comunicación
Si se utiliza una aplicación o sistema de reservas:
Las reservas, cambios de hora y cancelaciones deberán gestionarse preferentemente a través de dicha herramienta, salvo limitaciones técnicas.
El Usuario es responsable de revisar sus reservas, horarios y confirmaciones.
En cuanto a la comunicación:
Las dudas generales, cambios importantes o incidencias se atenderán a través de los canales informados por el Entrenador (email, formulario o mensajería en horario razonable).
El hecho de poder enviar mensajes no implica respuesta inmediata fuera de horarios habituales de trabajo.
12. Responsabilidad sobre salud y condición física
La práctica de actividad física implica ciertos riesgos inherentes. Por ello:
El Usuario declara que:
Se encuentra en un estado de salud compatible con la práctica de ejercicio físico.
Ha consultado, en caso necesario, con su médico antes de iniciar el programa.
Informará al Entrenador de cualquier lesión, molestia, patología relevante o cambio importante en su estado de salud.
El Entrenador:
Diseña el entrenamiento en base a la información facilitada por el Usuario.
No realiza diagnósticos médicos ni prescribe tratamiento sanitario.
No será responsable de lesiones o daños derivados de información de salud incompleta, falsa o no comunicada.
En casos de duda, el Entrenador podrá sugerir que el Usuario aporte un certificado médico de aptitud para la práctica deportiva.
13. Riesgos, exención y límites de responsabilidad
El Usuario acepta que:
Toda actividad física conlleva cierto riesgo de lesión.
El Entrenador no puede garantizar resultados concretos (pérdida de peso, ganancia de masa muscular, etc.), ya que dependen de múltiples factores (alimentación, descanso, adherencia, etc.).
El Entrenador no será responsable de:
Lesiones o daños derivados de la ejecución incorrecta de los ejercicios cuando el Usuario no atienda a las indicaciones.
Actividades, ejercicios o prácticas que el Usuario realice por su cuenta fuera de las pautas facilitadas.
Accidentes derivados del uso de instalaciones ajenas, material defectuoso no proporcionado por el Entrenador u otros factores externos a su control.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la responsabilidad que pueda resultar de dolo o negligencia grave por parte del Entrenador, en cuyo caso serán aplicables las normas generales de responsabilidad civil.
14. Uso de instalaciones y objetos personales
Si las sesiones se realizan en instalaciones de terceros (gimnasios, centros deportivos, espacios exteriores, etc.):
El Usuario se someterá también a las normas internas de dichas instalaciones.
El Entrenador no se hace responsable de pérdidas, robos o daños en objetos personales del Usuario.
Se recomienda no llevar objetos de valor a las sesiones.
15. Fuerza mayor
En situaciones de fuerza mayor (por ejemplo, restricciones de aforo, cierre temporal por normativa, situaciones sanitarias, condiciones climatológicas extremas en entrenos al aire libre u otros eventos inevitables):
El Entrenador podrá reprogramar sesiones, adaptar el formato (por ejemplo, pasar a sesiones online) o proponer soluciones alternativas razonables.
En función del caso, se valorarán posibles compensaciones, ampliaciones de plazo o cambios de modalidad, priorizando el acuerdo entre las partes.
16. Modificación de los Términos y Condiciones
El Entrenador se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario (por ejemplo, por cambios en los servicios, en la normativa o en la organización interna).
Las versiones actualizadas se publicarán en la Web.
Las condiciones vigentes serán las aplicables en el momento de la contratación.
En suscripciones y servicios continuados, las modificaciones se comunicarán con antelación razonable.
17. Protección de datos
Los datos personales que se recojan en el marco de la contratación de servicios se tratarán de conformidad con la Política de Privacidad del Entrenador, disponible en la Web.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Siempre que la normativa aplicable no disponga otro fuero, para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.